Accompagnement :

• Zone de traitement : L’accès est réservé aux demandeurs, sauf pour les personnes à mobilité réduite et les mineurs qui peuvent être accompagnés.

Contrôles de sécurité :

• Une inspection visuelle des effets personnels, vêtements et appareils peut être effectuée avant l’entrée ou à l’intérieur des locaux.
• Tout comportement perturbateur peut entraîner des mesures restrictives contre le demandeur concerné.

Objets interdits :

• ❌ Sacs volumineux : Les valises et sacs de voyage sont interdits (pas de service de consigne). Seuls les petits sacs à main sont autorisés après inspection.
• ❌ Objets dangereux : Armes (réelles ou factices), outils tranchants, aérosols de défense, briquets.
• ❌ Substances interdites : Liquides inflammables, produits chimiques, stupéfiants.
• ❌ Appareils électroniques : L’utilisation des téléphones, tablettes et ordinateurs peut être restreinte dans certaines zones.

L’équipe de sécurité se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les consignes.

Les demandeurs de visa doivent obligatoirement se présenter en personne pour le dépôt de leur dossier dans les centres CAPAGO. Tout mineur doit être accompagné de son tuteur légal ou d’un représentant muni d’une procuration dûment rempli.

Exemptions de collecte biométrique Visas

• Mineurs de moins de 12 ans : Exemptés de la collecte de données biométriques mais doivent néanmoins être présents lors du dépôt de la demande de visa.
• les demandeurs ayant déjà obtenu un visa comportant au cours des 59 mois précédant le dépôt de la nouvelle demande. Ils doivent alors fournir le numéro de la vignette-visa ainsi qu’une copie du visa précédent;
• les demandeurs présentant une incapacité physique à fournir leurs empreintes digitales. Toutefois, lorsqu’au moins un doigt peut être numérisé, la collecte biométrique reste obligatoire;
• les chefs d’État ou de gouvernement, les membres de gouvernements nationaux, ainsi que leurs conjoints les accompagnant, lorsqu’ils sont invités officiellement par les États Schengen ou par des organisations internationales.

L’accès au centre est autorisé 30 minutes avant l’heure du rendez-vous afin d’assurer un accueil fluide et organisé.

Un retard de 15 minutes maximum est toléré uniquement pour :

• Les personnes âgées
• Les femmes enceintes
• Cas d’intervention spécifique validée par le consulat

La section consulaire peut décider de recevoir directement certains demandeurs ou certaines catégories de demandeurs de visa, avec ou sans recours à Capago pour la gestion du rendez-vous.

Les conditions et modalités de dépôt sont définies directement par la section consulaire.

Frais

Les frais de demande de visa sont composés :

• Des frais administratifs occasionnés par le traitement de votre demande. La somme versée est conservée par le Consulat de France, même en cas de refus de visa. Pour plus de détails, veuillez consulter le tableau des frais de dossier par type de visa (pdf) .
• Des frais de service de 28 euros sont obligatoires pour toutes les demandes de visa.

Prépaiement

Le prépaiement est une étape obligatoire à l’issue de l’attribution d’un rendez-vous. Il doit être effectué dans un délai de 72 heures afin de confirmer la réservation.

À défaut de paiement dans ce délai, le créneau attribué est automatiquement annulé et remis à disposition d’autres demandeurs.

Méthodes de paiement

Le prépaiement des frais de service peut uniquement être effectué via la plateforme sécurisée de paiement en ligne.

Le paiement des frais administratifs (frais de visa) et de tout service additionnel auquel vous pourriez avoir recours sera réglé le jour de votre rendez-vous dans notre centre de visas. Nous acceptons les paiements en espèces ainsi que par cartes bancaires. Un reçu vous sera immédiatement et obligatoirement remis pour tout paiement effectué dans notre centre de collecte des demandes de visa.

Le Service Premium est conçu pour offrir une expérience de dépôt fluide, rapide et confortable. Il inclut :

• Un accueil et un accompagnement personnalisé tout au long du parcours au sein du centre.
• Un traitement rapide de votre demande au sein du centre.
• L’accès à un espace calme et confortable avec collations et boissons.
• Des services de photocopies gratuits.

Tarifs :

• 19 000 FCFA (adulte)
• 9 500 FCFA (enfant de 6 à 12 ans)
• Gratuit pour les enfants de moins de 6 ans

Vous pouvez trouver toutes les FAQ relatives à France-Visas et les exigences pour votre visa directement sur la page FAQ France-Visas .

Pour une assistance personnalisée, n’hésitez pas à choisir notre service d’Assistance France-Visas, un agent dédié répondra à vos questions et vous accompagnera tout au long de votre démarche.

Méfiez-vous des sites frauduleux.

Il est conseillé aux demandeurs de visa d’être prudents dans toutes les transactions avec les entreprises qui prétendent offrir une assistance pour l’obtention de visas français. Capago International est la seule société officielle mandatée par le gouvernement français pour recevoir les demandes de visa.

Capago propose plusieurs services additionnels pour faciliter votre demande de visa :

• Photos d’identité conformes aux normes Schengen et OACI, imprimées sur papier glacé - Tarif : 4 000 FCFA
• Photocopies et impression de documents disponibles dans nos centres agrémentées - Tarif : 1 000 FCFA (de 1 à 10 copies)
• Service Prime Time pour réserver un rendez-vous en dehors des horaires habituels, y compris le week-end - Tarif : 15 000 FCFA
• Assistance France-Visas pour vous aider à remplir correctement votre formulaire en ligne - Tarif : 8 000 FCFA
• Service de livraison pour recevoir votre passeport à domicile en toute sécurité - Tarif : 4 000 FCFA à Lomé et 8 000 FCFA hors Lomé.

Assurance voyage Schengen : Une assurance voyage spécifique, 100% conforme à Schengen, est obligatoire pour votre demande de visa conformément à la réglementation de l’Union européenne (Décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003).SOUSCRIVEZ VOTRE ASSURANCE DÈS MAINTENANTVous êtes libre de choisir votre assurance voyage et votre assureur; vous réservez des tarifs négociés par CAPAGO en cliquant sur le lien ci-dessous. En cliquant sur ce lien vous sortez du site CAPAGO vers Insurte. CAPAGO n’intervient pas en tant qu’intermédiaire d’assurance, il n’agit pas pour le compte d’un Assureur, ni ne réalise d’activité réglementées concernant les Assurances référencées via le lien sur ce site Web. CAPAGO décline toute responsabilité découlant de l’achat ou de l’utilisation des services d’Assurance par toute personne.

Ces services sont conçus pour rendre votre expérience plus simple et fluide.

Vous devez passer par la procédure Campus France.

Prenez contact avec Campus France Togo pour initier la procédure.

Une fois l’attestation Campus France obtenue, vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site.

Anticipez et préparez votre dossier dès aujourd’hui ! Rendez-vous sur le site France-Visas .

Pour plus d’informations, veuillez contacter le Service Clients au 22 23 57 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.