Capago Togo est l'unique mandataire habilité à opérer des centres de collecte de demande de visa pour la France au Togo. Notre centre est localisé à Lomé. Vous trouverez ci-dessous une description de la procédure en vigueur dans notre centre:

1. Créer un compte sur le site France-visas ;

2. Préparer les documents au soutien de votre de demande de visa ;

3. Prendre rendez-vous dans notre centre en sélectionnant votre zone de traitement: Standard ou Premium.

1. Nous vous accueillerons dans notre centre de collecte des demandes de visa;

2. Un agent de Capago vérifiera la documentation présentée à l'appui de votre dossier;

3. Nous collecterons les données biométriques attachées à votre demande de visa (photos et empreintes digitales);

4. Nos services soumettront votre dossier aux services consulaires pour instruction de votre demande de visa.

Nous rappelons que les services consulaires français sont les seules autorités habilitées à instruire un dossier de demande de visa pouvant conduire à l'obtention ou à un refus de visa. En vertu de l'article 17 du code communautaire des visas, il est toujours possible aux demandeurs de visa de solliciter les services consulaires compétents pour y déposer leurs dossiers directement. Tout dossier déposé avec une documentation incomplète peut conduire à un refus de la demande de visa. Nous invitons vivement les demandeurs de visa à soumettre leurs dossiers de demandes de visa complets eu égard aux listes de documents communiquées.

Pour accéder au calendrier des disponibilités de rendez-vous, vous devez en effectuer la demande via ce site. Il vous sera alors demandé de prépayer les frais de service Capago. Pour confirmer votre horaire de rendez-vous, ce prépaiement est obligatoire.

Ce prépaiement peut se faire selon l’une des modalités suivantes:

1. L’appli Ecobank Mobile vous permet de réaliser votre prépaiement de votre smartphone

2. Par dépôt de numéraire dans l’un des guichets Xpress Cash d’Ecobank

Rechercher le point Xpress Cash Ecobank le plus proche de vous grâce à leur outil LOCATOR

3. Par dépôt de numéraire ou par virement sur notre compte à la Société Générale au Togo:

• Code banque: TG187
• Code agence: 01900
• Numéro compte: 000055920102
• Clé RIB: 83
• IBAN: TG187 01900 000055920102 - 83
• Code SWIFT: SOGETGTG

La liste complète des agences Société Générale est disponible en ligne sur le site de la banque.

Le titre du virement ou dépôt doit comporter le numéro de référence de votre dossier Capago. Ce numéro vous sera communiqué via email. En cas d'absence de prépaiement effectué dans le délai de 48 heures, votre dossier sera effacé de notre système.

À la suite de votre prépaiement, vous recevrez, sous 72hrs, un e-mail de confirmation. Le lien affiché dans cet e-mail vous permettra d’accéder au calendrier de prise de rendez-vous.

Lors de votre rendez-vous au centre Capago vous aurez la possibilité de finaliser le paiement des frais de service additionnels et des frais de visa au tarif en vigueur à la date de dépôt de votre demande de visa.

Nous acceptons les paiements en espèce ainsi que par cartes bancaires.

Un reçu vous sera immédiatement et obligatoirement remis pour tout paiement effectué dans notre centre de collecte des demandes de visa.

Nos conseillers du centre de contact sont à votre disposition pour tout renseignement complémentaire concernant les méthodes de paiement.

En complément du traitement de votre demande de visa Capago offre une sélection de services additionnels qui peuvent être choisis lors de la prise de rendez-vous ou lors de votre passage dans notre centre de collecte de demande de visa. Les prix indiqués sont fixes et inclus toutes les taxes règlementaires.

Salon Premium : 25.000 FCFA par dossier
Nos salons premium sont conçus pour fournir un environnement confortable et apaisant à la démarche administrative du dépôt d'une demande de visa. Vous bénéficierez d'un service personnalisé et de l'attention d'un agent Capago dédié pour l'ensemble du traitement de votre demande de visa. Vous bénéficierez en plus de:

• Un accompagnement professionnel complet,
• Un haut niveau de confort,
• Collations et boissons chaudes/froides,
• Environnement multimédia à disposition,
• Assistance France-Visas,
• Photocopies gratuites pour votre dossier.

Photos d'identité : 4.000 FCFA
Prise de 4 photos d'identité au format ICAO en conformité aux standards SCHENGEN.

Photocopies : 1.000 FCFA par lot de 1 à 10 pages copiées

Assurance Voyage Schengen
Une Assurance voyage spécifique, conforme à 100 % aux exigences Schengen est obligatoire pour votre demande de visa dans le cadre de la réglementation de l’Union Européenne (décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003).

Si votre Assurance voyage n’est pas conforme aux exigences Schengen en accord avec la réglementation de l’Union Européenne (décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003), cela peut être un motif de refus de visa.

Capago peut vous mettre en relation avec le Courtier d’Assurances agréé Insurté qui fournit des assurances voyage Schengen conformes.

Vous pouvez acheter votre Assurance dans le centre Capago pendant votre rendez vous de demande de Visa (paiement par carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB).

Si vous souhaitez procéder vous même à la souscription de votre Assurance, vous pouvez vous rendre dès maintenant sur le site d’Insurté www.vti.travel

Prudence : Vous êtes libres de choisir votre Assurance et Assureur mais faites attention aux fausses Assurances voyage Schengen et aux faux sites agréés.